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随着人们对自身健康的日益重视，大健康、美容和疗愈养生赛道交织处出现蓝海——头疗店正如雨后春笋般在城市里扩展。艾媒咨询发布的分析报告显示，头皮护理服务作为新兴市场，发展前景十分广阔。有咨询机构预计，到2026年，头疗行业将形成242亿元规模的大市场。
美团数据显示，今年上半年，头疗消费用户数同比增长超过8成，彰显出巨大的增长潜力。同时，近90天内消费头疗服务的人群中，30岁以下的占比为51.3%，显示出年轻人为头疗行业的主力消费人群。
在高速发展的另一面，头疗行业尚处于粗放发展阶段，标准化、规范化缺失的问题亟待解决。
有研报显示，有65%的受访消费者认为头疗行业存在价格问题；超过4成的消费者认为头疗行业存在安全性问题；还有近3成消费者对头疗行业缺乏信任感。这些数据都反映出头疗行业存在服务内容不清晰、流程模糊、价格不透明、隐形消费多、售后保障力度弱等多种问题。
为了响应用户需求，美团推出“洗头头疗通兑券”，助力头疗服务标准化和流程规范化，服务流程不加价、不推销、可复购；此外，美团还推出了“肩颈按摩通兑券”。
2025年，是美团美容业务成立的第十个年头。此前，美团推出“洗脸通兑券”，在全国300多座城市覆盖近2万家门店。美团数据显示，“洗脸通兑券”上线以来，洗脸用户数增加了489%，交易订单量也实现了528%的增长。
